Como un buen ejemplo de un negocio electrónico donde se emplean a fondo estas características es la pagina de Mercado Libre, teniendo ya varios años en el ámbito de la compra venta a estado evolucionando de manera constante de acuerdo a las necesidades de sus clientes sabiendo de estas mediante un Contact Center, adquiriendo mayores métodos de seguridad, publicidad mediante correos, soporte a dudas frecuentes FAQ, confidencialidad de los datos de sus clientes por mencionar solo algunas de sus características recién incorporadas.
.png)
Otras de las características del CRM son:
ResponderEliminarRecopilación de información de los clientes.
Generan las preferencias de los clientes.
Generan facturaciones.
Ejecutan campañas publicitarias